Questions fréquentes

Questions fréquentes

  • Q

    Combien de temps faut-il pour préparer les échantillons de pré-vente ?

    A
    Pour les produits standards (Téléphones que les ustensiles de cuisine émaillés de base), les échantillons peuvent être prêts dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Pour les produits personnalisés (Téléphones que les spécifications spéciales), cela peut prendre 12 à 15 jours, et des mises à jour de progression seront fournies en temps réel à ce moment-là.
  • Q

    Que faire s'il y a des problèmes avec le produit après la livraison ?

    A
    L'équipe après-vente vous répondra dans les 24 heures suivant votre demande. Pour les problèmes urgents (Téléphones que des composants mécaniques défectueux affectant l'agriculture), les clients clés peuvent recevoir des suggestions de SOLUTIONs dans les 48 heures, y compris une assistance pour le remplacement ou la réparation.
  • Q

    Offrez-vous une assistance à l'instTousation aux clients étrangers ?

    A
    Oui. Pour les clients étrangers, des conseils à distance, des graphiques détaillés et des manuels étape par étape sont fournis via des appels vidéo. Si une assistance sur site est nécessaire, les partenaires techniques locaux seront coordonnés.

Ces réponses ont simplifié le processus de communication et démontré la réactivité de l’entreprise. 


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